गोपनीयता नीति
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
Agni Stoneworks में, हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और वचनबद्ध हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की जाए। जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह जानकारी आपको हमारी सेवाओं को बेहतर ढंग से प्रदान करने, हमारी वेबसाइट के अनुभव को बेहतर बनाने और आपके साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने में हमारी मदद करती है।
व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (PII):
- संपर्क विवरण: आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और डाक पता, जब आप एक फॉर्म भरते हैं, न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते हैं, या हमसे सीधे संपर्क करते हैं।
- कंपनी की जानकारी: आपकी कंपनी का नाम, व्यापार का प्रकार और भूमिका, यदि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं।
- भुगतान जानकारी: हमारी कुछ सेवाओं के लिए बिलिंग पते और भुगतान विवरण (जैसे क्रेडिट कार्ड या बैंक खाता जानकारी), हालांकि हम सीधे संवेदनशील भुगतान जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं; यह एक सुरक्षित थर्ड-पार्टी भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित किया जाता है।
गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (नॉन-PII):
हम स्वचालित रूप से कुछ गैर-व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जब आप हमारी वेबसाइट के साथ इंटरैक्ट करते हैं, जैसे:
- डिवाइस की जानकारी: आपके डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र प्रकार।
- उपयोग डेटा: आपकी आईपी पता, देखने के पैटर्न, पृष्ठों की यात्रा, हमारी वेबसाइट पर बिताया गया समय और संदर्भित वेबसाइटें।
- कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां: कुकीज़, वेब बीकन और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी ताकि उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सके और हमारी वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण किया जा सके।
2. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम आपको शीर्ष-स्तरीय सेवाएं प्रदान कर सकें और हमारी वेबसाइट को बेहतर बना सकें:
- सेवाएँ प्रदान करने के लिए: आपके अनुरोधित 3डी मॉडलिंग, एनिमेशन और विज़ुअलाइज़ेशन सेवाओं को निष्पादित करने, आपकी पूछताछ का जवाब देने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
- वेबसाइट में सुधार के लिए: हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन, सामग्री और उपयोगकर्ता अनुभव का विश्लेषण और सुधार करने के लिए।
- संचार के लिए: सर्विस अपडेट, प्रचार ऑफ़र (आपकी सहमति से), न्यूज़लेटर और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी भेजने के लिए।
- कानूनी अनुपालन के लिए: लागू कानूनों, विनियमों और कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने, साथ ही हमारी शर्तों और नीतियों को लागू करने के लिए।
- सुरक्षा के लिए: धोखाधड़ी और अन्य दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों को रोकने के लिए हमारी वेबसाइट और प्रणालियों की सुरक्षा बनाए रखने के लिए।
3. जानकारी साझा करना और खुलासा करना
Agni Stoneworks आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचता या किराए पर नहीं देता है। हम आपकी जानकारी को केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाताओं के साथ: विश्वसनीय थर्ड-पार्टी विक्रेताओं, सलाहकारों और अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारी ओर से सेवाएं करते हैं, जैसे भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ईमेल वितरण, होस्टिंग सेवाएं और ग्राहक सहायता। ये पक्ष केवल तभी आपकी जानकारी तक पहुंच सकते हैं जब वे हमारी सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक हों और उन्हें गोपनीयता समझौतों के तहत आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए बाध्य किया जाता है।
- कानूनी आवश्यकता के अनुसार: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या किसी कानूनी प्रक्रिया के जवाब में, जैसे कि अदालत का आदेश या उप-समन।
- कॉर्पोरेट लेनदेन के दौरान: एक विलय, अधिग्रहण, संपत्ति की बिक्री, या हमारी कंपनी के व्यापार के एक हिस्से के हस्तांतरण के संबंध में, आपकी जानकारी खरीदार या उत्तराधिकारी इकाई को हस्तांतरित की जा सकती है।
- आपकी सहमति से: किसी भी अन्य स्थिति में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले हम आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करेंगे।
4. डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन और विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। इन उपायों में सुरक्षित सर्वर, डेटा एन्क्रिप्शन और गोपनीय पहुंच नियंत्रण शामिल हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर डेटा संचरण की कोई भी विधि या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज की विधि 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
5. आपके अधिकार
आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके कुछ अधिकार हैं:
- जानकारी तक पहुंच: आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार है जो हमारे पास है।
- सुधार: आपको किसी भी गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अनुरोध करने का अधिकार है।
- हटाना: आपको कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।
- उपयोग पर आपत्ति: आपको कुछ उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग पर आपत्ति करने का अधिकार है, जैसे प्रत्यक्ष मार्केटिंग।
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए या आपकी गोपनीयता के बारे में कोई प्रश्न पूछने के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।
6. थर्ड-पार्टी लिंक
हमारी वेबसाइट में थर्ड-पार्टी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जिनकी गोपनीयता प्रथाएं हमारी प्रथाओं से भिन्न हो सकती हैं। यदि आप ऐसी किसी थर्ड-पार्टी वेबसाइट पर व्यक्तिगत जानकारी प्रस्तुत करते हैं, तो आपकी जानकारी उनके गोपनीयता बयानों द्वारा नियंत्रित होती है। हम आपको किसी भी वेबसाइट पर अपनी जानकारी प्रस्तुत करने से पहले ऐसी सभी वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियों को ध्यान से पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Agni Stoneworks इन थर्ड-पार्टी वेबसाइटों की सामग्री या प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।
7. गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम अपनी गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर 'अंतिम अपडेट' तिथि को संशोधित करेंगे। हम आपको सलाह देते हैं कि आप किसी भी परिवर्तन के लिए इस गोपनीयता नीति की नियमित रूप से समीक्षा करें। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाने पर प्रभावी होते हैं।
8. हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, या आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचना चाहते हैं या उसे अपडेट करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
Agni Stoneworks
27, सत्यम एन्क्लेव
वसंत कुंज मार्ग, मंजिल 3
नई दिल्ली, दिल्ली 110070
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फोन: +91 11 4612 7894
ईमेल: [email protected]